« Croire que sa propre vision de la réalité est la seule réalité est la plus dangereuse des illusions. » — Paul Watzlawick

Il est dit généralement en entreprise que les objectifs doivent être SMART, que les stratégies et tactiques qui permettront de les atteindre doivent impliquer toute l'équipe, ou au moins ceux qui devront les premiers travailler à leur atteinte, et que les ressources nécessaires doivent être mises à disposition.

Malheureusement, que constate-t-on dans la plupart des cas ?

• Fixation d'objectifs de manière unilatérale par les responsables de l'entreprise
• Caractère SMART non pris en considération
• Inadéquation entre les ressources mises à disposition de l'équipe pour produire et les objectifs assignés

Vous ne pouvez durablement mener une entreprise au succès en vous privant de l'avis de ceux et celles qui sont sur le terrain. Décider de vous priver de l'avis de ceux qui vont au charbon, c'est mettre dès le départ un bâton dans vos propres roues.

Alors en tant que responsable d'une PME, vous devrez toujours vous rassurer que vos objectifs, stratégies et tactiques sont compris par vos équipes, qu'elles adhèrent à ce que vous voulez faire, que les ressources disponibles sont alignées avec vos objectifs, et que vos décisions sont en adéquation avec votre marché et votre environnement.